Selayarnews– Transformasi digital PT PLN (Persero) berhasil mengubah sistem dan cara kerja layanan pelanggan dengan memberi kemudahan, salah satunya dengan menghadirkan fasilitas kelistrikan lewat PLN Mobile.
Manager PLN ULP Selayar, Andi Akhmad alias Yogi mengatakan aplikasi PLN Mobile merupakan salah satu wujud transformasi layanan digital PLN, dalam hal customer focus.
“Dengan mendekatkan layanan-layanan PLN dalam genggaman pelanggan, sehingga tujuan dari PLN Mobile ialah meningkatkan customer experience para pelanggan PLN,” kata Yogi, Kamis (23/6).
Yogi menyampaikan saat ini pihaknya sedang rutin melakukan sosialisasi penggunaan aplikasi PLN Mobile kepada pelanggan PLN di Selayar.
“Rutin kita lakukan sosialisasi terkait layanan ini, juga sekaligus sosialisasi produk-produk PLN dan tak lupa sosialisasi keselamatan ketenagalistrikan di desa-desa yang ada di Selayar,” ucapnya.
Yogi berharap dengan kehadiran layanan digital PLN Mobile dapat memberi manfaat dan memudahkan pelanggan dalam mengakses layanan PLN.
“Harapannya bisa bermanfaat bagi pelanggan PLN dalam mengakses berbagai layanan PLN, mulai dari pasang Baru, tambah daya, layanan Khusus, pembelian token, pengecekan histori pembayaran listrik, pengaduan gangguan listrik dan lain sebagainya,” ujarnya.
Lanjut Yogi, bagi pelanggan PLN yang belum memiliki PLN Mobile dapat segera mengunduh secara gratis melalui PlayStore atau AppStore untuk mendapatkan informasi dan layanan kelistrikan terkini. (AJ)
