Selayarnews– Dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat, jajaran Rumah Tahanan Negara (Rutan) Kelas IIB Selayar mengikuti kegiatan sosialisasi Budaya Pelayanan Prima yang dilaksanakan pada Jumat (13/02) di Aula Rutan Selayar. Kegiatan ini merupakan hasil kerja sama antara Rutan Selayar dengan BRI Cabang Selayar sebagai bentuk sinergi dalam membangun pelayanan publik yang profesional dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
Kegiatan ini diikuti oleh seluruh jajaran petugas sebagai bagian dari penguatan mindset pelayanan serta peningkatan kompetensi dalam memberikan layanan yang optimal, transparan, dan akuntabel.
Kepala Rutan Selayar, Sofian Hadi Sasmita, dalam arahannya menekankan bahwa pelayanan prima bukan sekadar slogan, melainkan harus menjadi budaya kerja dan pola pikir (mindset) seluruh petugas dalam menjalankan tugas sehari-hari.
“Pelayanan prima harus menjadi komitmen bersama. Tujuan akhir dari pemasyarakatan adalah integrasi sosial, sehingga pelayanan yang baik menjadi kunci dalam mendukung proses pembinaan dan membangun kepercayaan masyarakat. Kita juga harus mewujudkan birokrasi yang bersih dan melayani,” tegasnya.
Ia juga berharap kerja sama yang telah terjalin dengan BRI Cabang Selayar dapat terus berlangsung dan semakin diperkuat, sehingga mampu saling mendukung dalam peningkatan kualitas layanan publik.
Dalam sesi sosialisasi yang dibawakan oleh Miska, disampaikan sejumlah prinsip penting dalam pelayanan prima, antara lain kesederhanaan prosedur pelayanan, kejelasan informasi layanan, jaminan keamanan, keterbukaan, efisiensi, ekonomis, serta ketepatan waktu dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat.
Melalui kegiatan ini, diharapkan seluruh jajaran Rutan Selayar semakin memahami pentingnya budaya pelayanan prima sebagai bagian dari reformasi birokrasi dan peningkatan kualitas pelayanan publik yang PRIMA (Profesional, Responsif, Integritas, Modern, dan Akuntabel).
(Aj)
